1 OBJETIVO, PRAZO, ABRANGÊNCIA E CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

• 1.1. O “Cashback Alphabeto” é um programa que visa a fidelização dos clientes à marca
  Alphabeto. O objetivo é estreitar o relacionamento com os clientes, manter
  comunicação ativa e incentivar a recompra. Para tanto, a Alphabeto presenteará
  os clientes participantes com um Cashback (dinheiro de volta), conforme as regras
  estabelecidas neste Regulamento.

• 1.2. O programa é válido para compras na loja virtual (Alphabeto E-commerce, site
  (www.alphabeto.com) e nas lojas físicas da rede, com exceção da Alphabeto no Shopping
  Jardim Guadalupe (RJ).

• 1.3. Poderão participar do “Cashback Alphabeto” todos os consumidores maiores de
  18 (dezoito) anos que estejam em plenas condições de uso, gozo e exercício dos
  seus direitos e que estejam cadastrados no programa, com suas informações
  atualizadas.

• 1.4. O cliente efetivará a sua adesão no ato da compra ou quando da realização do
  pagamento, após fornecer o número do seu CPF e demais dados para
  cadastramento, tais como nome, telefone, e-mail, endereço e data de nascimento.

• 1.5. Ao aceitar os benefícios do “Cashback Alphabeto”, o cliente automaticamente
  concorda com os termos deste Regulamento e aceita a sua a inclusão no
  programa.
  Nos termos do art. 43, parágrafo 2º do Código de Defesa do Consumidor, Lei Federal n.º8.078/90,
  o cliente participante do programa se declara ciente e desde já autoriza a
  Alphabeto a armazenar e gerir em seu banco de dados as informações contidas no
  cadastro, para que a Alphabeto se comunique com ele por SMS, Whatsapp, Telefonema
  e E-mail, ciente de que tais comunicações serão realizadas para informar benefícios do
  programa, ofertar produtos, serviços, promoções e ações diversas da marca.

2 CASHBACK: GERAÇÃO E RESGATE

• 2.1. A cada compra realizada pelo cliente cadastrado no programa “Cashback
  Alphabeto” nas lojas participantes haverá a disponibilização de 15% (quinze por
  cento) do valor da referida compra - com exeção da loja Alphabeto do Shopping Outlet Caxias (RJ),
  onde o percentual disponibilizado será de 10% (dez por cento)
  do valor da compra - como benefício para utilização, exclusiva e especificamente,
  em compra futura na loja em que o mesmo foi gerado. Se a compra for realizada
  na loja virtual, ainda que a retirada do produto ocorra em loja física, o benefício
  deverá ser usado apenas em compras no site.

• 2.2. O valor do cashback estará disponível para o cliente para uso exclusivo na loja em
  que foi gerado no prazo de até 48 horas após a compra (loja física) ou faturamento
  do pedido (loja virtual) e possui validade de 30(trinta) dias.

• 2.3. Para validação, o cliente que comprou em loja física irá receber via SMS um
  código PIN (que deverá ser informado à vendedora) e todas as informações
  referentes ao cashback ativo: Valor, Vencimento, Link com regulamento/regras
  de utilização e valor mínimo de compra para o resgate, o qual, por padrão, não
  poderá ser inferior a 5 (cinco) vezes o valor do cashback.

• 2.4. Para uso do cashback oriundo de compra em loja física, o cliente deve informar na
  respectiva loja que possui cashback ativo, CPF e celular, bem como completar o
  seu cadastro, para que se possa localizar o valor disponível. O valor total do
  cashback deverá será consumido em um única compra, de modo que, para que o
  cliente o utilize integralmente deverá realizar compra em valor 5 (cinco) vezes
  maior do que o saldo do cashback disponível. Isto porque, o percentual máximo
  de abatimento no valor da nova compra realizada em loja física com o uso do
  cashback é de 20% (vinte por cento), e caso o cliente utilize seu cashback em
  compra de valor inferior ao padrão estabelecido, ele perderá o saldo restante e não
  poderá utilizá-lo em outro momento.

• 2.5. Para utilizar-se do benefício adquirido nas compras online, o cliente deverá
  efetuar, no prazo de validade, uma nova compra na loja virtual, no valor
  correspondente a 5 (cinco) vezes o saldo do cashback em itens de preço cheio, isto
  é, não são elegíveis ao uso do cashback a compra de produtos com desconto. Ao
  final da nova compra, o cliente será informado sobre a disponibilidade do cashbak,
  e ao selecionar a opção de utilizá-lo, será enviado um código PIN para o número
  de celular cadastrado. O cliente deverá inserir o código para que o desconto
  correspondente seja aplicado ao valor da compra.Ressalta-se que o uso do
  cashback, não é cumulativo a outros cupons vigentes.

• 2.6. Nos carrinhos onde hajam, concomitantemente, produtos elegíveis ao uso do Cashback e
  produtos promocionais (inelegíveis), o uso do casback estará limitado ao valor de 20% dos
  produtos elegíveis, e, em caso de regate parcial, o saldo remanescente será
  automaticamente cancelado e não poderá ser recuperado ou utilizado em compras
  futuras, acarretando a perda definitiva do saldo
  remanescente do cashback. Para evitar a
  perda, o cliente poderá acrescentar ao carrinho produtos elegíveis ao uso do cashback
  (não promocionais),
  até que o total do valor destes produtos alcance 5 (cinco) vezes o saldo acumulado de cashback.

• 2.7. O cliente poderá optar por não utilizar o cashback, caso em que ele ficará ativo até
  a data de expiração e será acumulado com outros cashbacks gerados na respectiva
  loja durante o período de validade.

• 2.8. O valor do cashback é pessoal e intransferível e não poderá ser convertido em
  dinheiro.

• 2.9. A Alphabeto poderá, a seu exclusivo critério, realizar campanhas ocasionais que
  forneça cashback em dobro, estenda o prazo de validade e/ou reative ‘cashbacks’
  expirados por um novo prazo de validade, fato que constituirá oferta promocional
  e deverá seguir os termos eventualmente estabelecidos.

• 2.10. O cashback não é cumulativo com outras promoções e descontos (desconto de
  aniversariante, liquidação, etc.). Assim, produtos com preços promocionais não
  são elegíveis para pagamento com uso do cashback. Excepcionalmente, na loja do
  Shopping Outlet Caxias (RJ), o cashback poderá ser utilizado na compra de peças
  com valores promocionais, respeitando-se as demais condições aplicáveis ao
  programa.

• 2.11. Em caso de troca, havendo diferença a pagar, será gerado cashback sobre a
  diferença efetivamente paga pelo cliente cadastrado no programa. E caso o cliente
  faça uma troca, poderá usar seu saldo de cashback para pagar a diferença, desde
  que esta diferença seja 5 vezes maior que o cashback disponível, ou, ainda, o
  abatimento do valor a ser pago na troca obedeça ao limite máximo de 20% (vinte
  por cento) de desconto do valor da diferença devida.

• 2.12. Havendo o cancelamento de compra online, o valor do cashback gerado será
  automaticamente cancelado. Do mesmo modo, o cashback utilizado em compra cancelada
  por solicitação do cliente será também cancelado. Apenas no caso de haver cancelamento
  de compra sem a solicitação do cliente, é que o casback utilizado no pagamento será
  reativado.

3 DEMAIS REGRAS

• 3.1. Quaisquer mudanças nos critérios do programa poderão ser efetuadas pela
  Alphabeto, sem aviso prévio.

• 3.2. Os benefícios do “Cashback Alphabeto” poderão ser alterados, substituídos ou
  cancelados a qualquer momento a critério único e exclusivo da Alphabeto,
  respeitando os benefícios já adquiridos pelos clientes.

• 3.3. O participante reconhece e aceita expressamente que a Alphabeto não poderá ser
  responsabilizada civil, criminal ou administrativamente por qualquer dano ou prejuízo oriundo da participação neste programa ou da aceitação de suas regras.

• 3.4. A participação neste Programa implica na aceitação total e irrestrita de todos
  os itens deste Regulamento.

• 3.5. As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações dos participantes
  deverão ser preliminarmente dirimidas pela Alphabeto, e persistindo, submetidas
  aos órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

• 3.6. Qualquer dúvida pode ser sanada com a Central de Atendimento
  sac@alphabeto.com ou via Whatsapp: (21) 99942-27952 CASHBACK: GERAÇÃO E RESGATE